O que é necessário para efetuar a troca de uma peça?

1.Verificar se o pedido está dentro do prazo dos 30 dias corridos para a troca.
2.Será necessário que você mantenha intacta as etiquetas e tags da Lillah, e mantenha a embalagem original (saquinho ou caixa).
3.A peça não pode ter sido lavada nem usada, deve estar sem odores, manchas e sem alterações feitas (ex.: ajuste de bainha etc.).
4.É essencial que dentro da caixa você coloque a NOTA FISCAL (original ou cópia).

Importante: Caso a Lillah entenda que o produto devolvido não compreende os critérios necessários para a troca ou devolução citados acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. A Lillah pode, então, reenviar o produto ao cliente, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.
Para solicitar a troca basta entrar em contato com a gente pelo e-mail contato@lillah.com.br

A troca é gratuita?

Sim!*
*A primeira troca fica por conta da Lillah. Em caso de reincidência, efetuamos a cobrança do frete.


WISHLIST